Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 29 de agosto de 2026

Esta es una traducción al español para tu conveniencia. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. Consulta la versión en inglés.

ArtSilk Digital & Co LLC ("ArtSilk", "nosotros" o "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que proporcionas

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa
• Información de pago: datos de tarjetas de crédito o débito (procesados de forma segura por Stripe; nunca almacenamos números de tarjeta)
• Información del negocio: contenido del sitio web, materiales de marca, credenciales de redes sociales (cuando se proporcionan para los servicios de gestión)
• Comunicaciones: mensajes, comentarios y solicitudes de soporte

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de la sesión
• Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
• Analítica: datos de Google Analytics para la mejora del servicio

2. Cómo utilizamos tu información

Finalidad	Datos utilizados
Proporcionar y gestionar tus suscripciones	Información de la cuenta, información de pago
Procesar pagos y facturación	Información de pago (a través de Stripe)
Prestar servicios digitales (gestión de sitios web, redes sociales, etc.)	Información del negocio, información de la cuenta
Enviar comunicaciones del servicio (facturas, recibos, actualizaciones)	Correo electrónico, nombre
Mejorar nuestros servicios	Datos de uso, analítica
Cumplir con obligaciones legales	Según lo exija la ley

3. Procesamiento de pagos

Utilizamos Stripe, Inc. como nuestro procesador de pagos. Cuando proporcionas información de pago, esta se transmite directamente a Stripe mediante conexiones cifradas. No almacenamos, procesamos ni tenemos acceso al número completo de tu tarjeta de crédito. La política de privacidad de Stripe rige el tratamiento que hacen de tus datos de pago: stripe.com/privacy.

4. Integración contable

Utilizamos QuickBooks Online (de Intuit) para la contabilidad y la facturación. Los registros de transacciones (importes, fechas, nombres de clientes) pueden sincronizarse con QuickBooks con fines de contabilidad. La política de privacidad de Intuit se aplica a los datos dentro de su plataforma: intuit.com/privacy.

5. Intercambio de datos

No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente con:

• Procesadores de pago: Stripe (para procesar transacciones)
• Software de contabilidad: QuickBooks (para facturación y contabilidad)
• Proveedores de alojamiento: Amazon Web Services (para alojar tu sitio web y nuestros servicios)
• Analítica: Google Analytics (datos de uso anonimizados)
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos:

• Todos los datos se transmiten mediante HTTPS (cifrado TLS)
• Los datos de pago son gestionados por procesadores que cumplen con PCI DSS (Stripe)
• El acceso a los datos de los clientes está restringido únicamente al personal autorizado
• Revisiones de seguridad periódicas de nuestra infraestructura

7. Conservación de los datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar los servicios. Tras la cancelación de la cuenta, conservamos los registros durante un máximo de 7 años, según lo exijan las obligaciones fiscales y legales, tras lo cual se eliminan de forma segura.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir información inexacta
• Eliminar tu cuenta y los datos asociados (sujeto a los requisitos legales de conservación)
• Exportar tus datos en un formato portátil
• Darte de baja de las comunicaciones no esenciales

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@artsilk.us.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de analítica: Google Analytics (para comprender cómo utilizan nuestro sitio los visitantes)

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

10. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior refleja la revisión más reciente.

12. Contáctanos

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad:

ArtSilk Digital & Co LLC
Correo electrónico: info@artsilk.us
Sitio web: artsilk.us
Teléfono: (470) 907-3193